Retours et Échanges
Chez Björn, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration et mobilier.
Préparation de l'article
Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les protections afin de garantir un transport en toute sécurité.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client pour générer votre étiquette de retour ou contactez notre service de conciergerie pour les meubles volumineux.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les pièces de mobilier imposantes.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing